Terms of use
Version 2026-10-14 · in force from 14 October 2026
These terms are the agreement between you and Pista Clara for using the Pista Clara app and its
website. By signing in to the app you accept them. How we handle personal data is explained
separately in the privacy policy.
- You must be 16 or older to have an account.
- A match video shows other people. Tell them you are recording, and do not publish or pass on the video without their consent.
- When someone shows you a match in the app, it is for watching in the app only: no screen recording, no copies.
- Your videos stay yours. We use them only to run Pista Clara for you.
- Your first match is free, and five more matches that someone else recorded and you joined. After that, a subscription bought in the App Store or Google Play, renewing until you cancel it there.
Who we are
Pista Clara is provided by the person identified in the legal notice,
a self-employed developer in Spain (“we”). Contact:
support@pistaclara.app.
Your account
- You sign in with Apple or Google. An account is for one person; do not share it.
- You must be at least 16. If we learn that an account belongs to someone younger, we delete it.
- You are responsible for what is done from your account.
What Pista Clara does
Pista Clara records a padel match on your phone (iPhone or Android), analyses it and shows statistics, heat maps and
a highlight reel to the players of the match. The analysis is automatic: rallies, zones and times
are estimates and can be wrong. Treat them as a training aid, not as an official record. We keep
improving the app, so features may change, and we cannot promise it will always be available.
Recording other people
- The video records everyone on the court and sometimes people nearby. Before you record, tell the other players. Do not record anyone who has asked you not to.
- Follow your club’s rules about filming.
- Players who join the match in the app see a notice about the recording and about sharing.
Match videos and sharing
- A match video and its highlights show other people. Do not publish them or pass them on — on social media, in chats or any other way — without the consent of the people who appear in them. This applies to videos you download from the app too.
- You can show a match to other Pista Clara users with a link. When you do, you confirm that the other players do not object. Other players’ names and photos are hidden from the people you show it to, and anyone can hide themselves in Profile → Privacy.
- If someone shows you a match, it is for you to watch in the app. Do not record the screen, copy, download or publish it.
- You are responsible for what you publish. If someone asks us to remove a video of them, write to support@pistaclara.app.
What you must not do
- Use Pista Clara against the law or against other people’s rights, including their right to their own image.
- Record people in private places or without their knowledge.
- Try to get at matches, links or data that are not yours, copy the app, or interfere with how it works.
If you break these terms, we may hide content, stop links or close the account.
Your content
Videos and data from your matches remain yours. You allow us to store, analyse and show them to
the players of the match and to the people you choose to show them to, only as far as needed to
provide Pista Clara, until they are deleted. What we keep after deletion is described in the
privacy policy. The app, its design and its analysis are ours.
Subscription
- Your first match is free: the first match you record or the first one you join, whichever comes first, including its full video. A free recording must be started within 7 days of creating your account and stops at 90 minutes; joining a match as your free one has no time limit. One per account; deleting the match or the account does not give it back. A recording counts once its first piece has uploaded (after about 3 minutes); joining counts when you join.
- Five free joins: besides your free match, the first five matches recorded by someone else that you join open without a subscription, whether or not the person who recorded them has one: your statistics, highlights and the rest of the match, but not its full video. One set of five per account; deleting a match or the account does not give them back.
- After that, recording or joining another match, highlights, statistics and full videos need a subscription, monthly or yearly. A workout recorded on the Apple Watch alone does not.
- It is bought in the App Store or Google Play and charged to your Apple ID or Google account. The price, in your currency and with taxes, is shown before you pay. We may test different prices, so two people may see different prices at the same time; the price you accepted stays until you renew into a new one, and a store asks for your consent before raising it.
- It renews automatically for the same period until you cancel it in your Apple ID settings (Settings → your name → Subscriptions) or in Google Play (Payments & subscriptions), at least 24 hours before the period ends. Cancelling stops the next renewal; you keep access until the end of the period you paid for. Deleting the app or your account does not cancel it.
- On a new phone or after reinstalling, use Restore purchases on the subscription screen.
- Payments, refunds and the 14-day right of withdrawal under EU consumer law are handled by Apple or Google under their terms; ask them for a refund (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Payments & subscriptions → Budget & history).
- When a subscription ends you keep the list of your matches, your free match and your free joins, and every match from before the subscription ended stays open as it was, full video included. Matches after that are locked until you subscribe again; nothing is deleted.
- We may give a coach, partner or tester access for a set time without payment. It ends by itself and does not renew.
Ending the agreement
You can stop at any time by deleting your account in the app (Profile → Delete account). We may end
the agreement if you seriously or repeatedly break these terms, or if we stop providing Pista Clara;
in that case we will tell you in advance where possible.
Liability
We provide Pista Clara with reasonable care. We are not responsible for what users do with videos
or links, or for losses caused by events beyond our control. Nothing in these terms limits your
rights as a consumer or our liability where the law does not allow it to be limited, in particular
for intent or gross negligence.
Changes to these terms
We may change these terms when the app or the law changes. The version is shown at the top. For
important changes we tell you in the app before they apply and ask you to accept them; if you do
not agree, you can delete your account.
Applicable law and disputes
These terms are governed by Spanish law. If you are a consumer, you keep the protection of the
law of the country where you live and may go to the courts there. Please write to us first: most
problems can be solved by email.
These terms are available in English, Spanish and Russian. If they differ, the Spanish version prevails.
Условия использования
Версия 2026-10-14 · действуют с 14 октября 2026 г.
Эти условия — соглашение между вами и Pista Clara о пользовании приложением Pista Clara и его сайтом.
Входя в приложение, вы их принимаете. Как мы обращаемся с персональными данными, описано отдельно
в политике конфиденциальности.
- Аккаунт можно завести с 16 лет.
- На видео матча — другие люди. Предупредите их о записи и не публикуйте и не передавайте видео без их согласия.
- Матч, который вам показали в приложении, — только для просмотра в приложении: без записи экрана и копий.
- Ваши видео остаются вашими. Мы используем их только чтобы Pista Clara работал для вас.
- Первый матч бесплатно. Дальше — подписка в App Store или Google Play, продлевается, пока вы не отмените её там.
Кто мы
Pista Clara предоставляет лицо, указанное в правовой информации, —
самозанятый разработчик (autónomo) в Испании («мы»). Связь:
support@pistaclara.app.
Ваш аккаунт
- Вход — через Apple или Google. Один аккаунт — один человек; не передавайте его другим.
- Вам должно быть не меньше 16 лет. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит человеку младше, мы его удалим.
- Вы отвечаете за то, что делается с вашего аккаунта.
Что делает Pista Clara
Pista Clara записывает матч по паделу на ваш телефон (iPhone или Android), анализирует его и показывает игрокам матча
статистику, тепловые карты и ролик хайлайтов. Анализ автоматический: розыгрыши, зоны и время — оценки
и могут ошибаться. Это помощь в тренировках, а не официальный протокол. Мы продолжаем улучшать
приложение, поэтому функции могут меняться, и мы не обещаем, что оно будет доступно всегда.
Запись других людей
- Видео записывает всех на корте, а иногда и людей рядом. Перед записью предупредите других игроков. Не записывайте того, кто попросил его не снимать.
- Соблюдайте правила клуба о съёмке.
- Игроки, присоединившиеся к матчу в приложении, видят уведомление о записи и о показе другим.
Видео матчей и показ другим
- На видео матча и в хайлайтах есть другие люди. Не публикуйте и не передавайте их — в соцсетях, чатах или иначе — без согласия тех, кто на них есть. Это относится и к видео, скачанным из приложения.
- Вы можете показать матч другим пользователям Pista Clara по ссылке. Делая это, вы подтверждаете, что другие игроки не против. Имена и фото других игроков от тех, кому вы показываете, скрыты, а любой может скрыть себя в Профиль → Конфиденциальность.
- Если матч показали вам, он для просмотра в приложении. Не записывайте экран, не копируйте, не скачивайте и не публикуйте его.
- За то, что вы публикуете, отвечаете вы. Если человек хочет, чтобы мы убрали видео с ним, — пишите на support@pistaclara.app.
Чего делать нельзя
- Использовать Pista Clara против закона или прав других людей, в том числе их права на собственное изображение.
- Записывать людей в частных местах или без их ведома.
- Пытаться получить доступ к чужим матчам, ссылкам или данным, копировать приложение или мешать его работе.
Если вы нарушаете эти условия, мы можем скрыть контент, отключить ссылки или закрыть аккаунт.
Ваш контент
Видео и данные ваших матчей остаются вашими. Вы разрешаете нам хранить и анализировать их и показывать
игрокам матча и тем, кому вы решите их показать, — только в той мере, в какой это нужно для работы
Pista Clara, и до их удаления. Что остаётся после удаления, описано в
политике конфиденциальности. Приложение, его дизайн и анализ принадлежат нам.
Подписка
- Первый матч бесплатно: первый матч, который вы записали, или первый, к которому присоединились, — что раньше, вместе с полным видео. Бесплатную запись нужно начать в течение 7 дней после создания аккаунта, и она останавливается на 90 минутах; присоединиться к матчу как к бесплатному можно в любое время. Один на аккаунт; удаление матча или аккаунта его не возвращает. Запись считается с момента, когда загрузился её первый кусок (примерно через 3 минуты), присоединение — с момента входа.
- Дальше запись и присоединение к другим матчам, хайлайты, статистика и полные видео — по подписке на месяц или на год. Тренировки, записанной только на Apple Watch, это не касается.
- Подписка покупается в App Store или Google Play и оплачивается с вашего Apple ID или аккаунта Google. Цена в вашей валюте с налогами показывается до оплаты. Мы можем проверять разные цены, поэтому двое людей могут одновременно видеть разные цены; принятая вами цена сохраняется до продления по новой, а повысить её магазин может только с вашего согласия.
- Подписка продлевается автоматически на тот же срок, пока вы не отмените её в настройках Apple ID (Настройки → ваше имя → Подписки) или в Google Play (Платежи и подписки) не позднее чем за 24 часа до конца периода. Отмена останавливает следующее продление; доступ остаётся до конца оплаченного периода. Удаление приложения или аккаунта подписку не отменяет.
- На новом телефоне или после переустановки нажмите «Восстановить покупки» на экране подписки.
- Платежи, возвраты и 14-дневное право на отказ по праву ЕС о защите потребителей обрабатывают Apple или Google по своим условиям; за возвратом обращайтесь к ним (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Платежи и подписки → Бюджет и история).
- Когда подписка закончилась, остаются список ваших матчей и бесплатный матч целиком. Хайлайты, статистика и видео остальных матчей закрыты до новой подписки; ничего не удаляется.
- Тренеру, партнёру или тестировщику мы можем открыть доступ на срок без оплаты. Он заканчивается сам и не продлевается.
Прекращение соглашения
Вы можете прекратить пользоваться в любой момент, удалив аккаунт в приложении (Профиль → Удалить аккаунт).
Мы можем прекратить соглашение, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете эти условия или если мы
перестанем предоставлять Pista Clara; по возможности мы предупредим заранее.
Ответственность
Мы предоставляем Pista Clara с разумной заботой. Мы не отвечаем за то, что пользователи делают с видео
и ссылками, и за ущерб от событий вне нашего контроля. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права
потребителя и нашу ответственность там, где закон не позволяет её ограничить, — в частности, за умысел
и грубую неосторожность.
Изменение условий
Мы можем менять эти условия, когда меняются приложение или закон. Версия указана вверху. О существенных
изменениях мы сообщим в приложении до того, как они начнут действовать, и попросим их принять; если вы
не согласны, вы можете удалить аккаунт.
Применимое право и споры
К этим условиям применяется право Испании. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита закона страны,
где вы живёте, и вы можете обратиться в суд там. Сначала, пожалуйста, напишите нам: большинство вопросов
решается по почте.
Условия доступны на английском, испанском и русском. При расхождениях действует испанская версия.
Condiciones de uso
Versión 2026-10-14 · en vigor desde el 14 de octubre de 2026
Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Pista Clara para usar la app Pista Clara y su web. Al
iniciar sesión en la app las aceptas. Cómo tratamos los datos personales se explica aparte en la
política de privacidad.
- Para tener cuenta debes tener 16 años o más.
- El vídeo de un partido muestra a otras personas. Avísales de que grabas y no publiques ni pases el vídeo sin su consentimiento.
- Si alguien te muestra un partido en la app, es solo para verlo en la app: sin grabar la pantalla ni hacer copias.
- Tus vídeos siguen siendo tuyos. Solo los usamos para que Pista Clara funcione para ti.
- Tu primer partido es gratis. Después, una suscripción del App Store o Google Play, que se renueva hasta que la canceles allí.
Quiénes somos
Pista Clara lo presta la persona identificada en el aviso legal, un desarrollador
autónomo en España («nosotros»). Contacto:
support@pistaclara.app.
Tu cuenta
- Inicias sesión con Apple o Google. Una cuenta es para una persona; no la compartas.
- Debes tener al menos 16 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor, la eliminamos.
- Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
Qué hace Pista Clara
Pista Clara graba un partido de pádel en tu teléfono (iPhone o Android), lo analiza y muestra estadísticas, mapas de calor y
un vídeo de mejores momentos a los jugadores del partido. El análisis es automático: puntos, zonas y
tiempos son estimaciones y pueden fallar. Úsalos como ayuda para entrenar, no como acta oficial.
Seguimos mejorando la app, así que las funciones pueden cambiar y no podemos garantizar que esté
siempre disponible.
Grabar a otras personas
- El vídeo graba a todos los que están en la pista y a veces a personas cercanas. Antes de grabar, avisa a los demás jugadores. No grabes a quien te haya pedido que no lo hagas.
- Respeta las normas de tu club sobre grabaciones.
- Los jugadores que se unen al partido en la app ven un aviso sobre la grabación y sobre compartir.
Vídeos de partidos y compartir
- El vídeo de un partido y sus mejores momentos muestran a otras personas. No los publiques ni los pases —en redes sociales, chats ni de ninguna otra forma— sin el consentimiento de quienes aparecen. Esto incluye los vídeos que descargues de la app.
- Puedes mostrar un partido a otros usuarios de Pista Clara con un enlace. Al hacerlo, confirmas que los demás jugadores no se oponen. Los nombres y fotos de los demás jugadores se ocultan a quienes se lo muestras, y cualquiera puede ocultarse en Perfil → Privacidad.
- Si alguien te muestra un partido, es para que lo veas en la app. No grabes la pantalla, ni lo copies, descargues o publiques.
- Eres responsable de lo que publicas. Si alguien quiere que retiremos un vídeo en el que aparece, puede escribir a support@pistaclara.app.
Lo que no puedes hacer
- Usar Pista Clara contra la ley o contra los derechos de otras personas, incluido su derecho a la propia imagen.
- Grabar a personas en lugares privados o sin que lo sepan.
- Intentar acceder a partidos, enlaces o datos que no son tuyos, copiar la app o interferir en su funcionamiento.
Si incumples estas condiciones, podemos ocultar contenido, desactivar enlaces o cerrar la cuenta.
Tu contenido
Los vídeos y datos de tus partidos siguen siendo tuyos. Nos permites guardarlos, analizarlos y mostrarlos a
los jugadores del partido y a las personas a las que decidas mostrarlos, solo en la medida necesaria para
prestar Pista Clara y hasta que se eliminen. Lo que conservamos tras la eliminación se explica en la
política de privacidad. La app, su diseño y su análisis son nuestros.
Suscripción
- Tu primer partido es gratis: el primero que grabes o el primero al que te unas, lo que ocurra antes, con su vídeo completo. Una grabación gratuita debe empezarse en los 7 días siguientes a crear tu cuenta y se detiene a los 90 minutos; unirte a un partido como el gratuito no tiene límite de tiempo. Uno por cuenta; borrar el partido o la cuenta no lo devuelve. Una grabación cuenta cuando se ha subido su primer fragmento (a los 3 minutos aproximadamente); unirse cuenta al unirte.
- Después, grabar o unirte a otros partidos, los resúmenes, las estadísticas y los vídeos completos requieren una suscripción mensual o anual. Un entrenamiento grabado solo con el Apple Watch no la requiere.
- Se compra en el App Store o en Google Play y se cobra a tu ID de Apple o cuenta de Google. El precio, en tu moneda y con impuestos, se muestra antes de pagar. Podemos probar precios distintos, así que dos personas pueden ver precios diferentes al mismo tiempo; el precio que aceptaste se mantiene hasta que renueves con uno nuevo, y la tienda pide tu consentimiento antes de subirlo.
- Se renueva automáticamente por el mismo periodo hasta que la canceles en los ajustes de tu ID de Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones) o en Google Play (Pagos y suscripciones), al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Cancelar detiene la siguiente renovación; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado. Borrar la app o la cuenta no la cancela.
- En un teléfono nuevo o tras reinstalar, usa Restaurar compras en la pantalla de suscripción.
- Los pagos, reembolsos y el derecho de desistimiento de 14 días de la normativa de consumo de la UE los gestionan Apple o Google según sus condiciones; pídeles a ellos el reembolso (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial).
- Cuando termina la suscripción conservas la lista de tus partidos y tu partido gratis completo. Los resúmenes, estadísticas y vídeos de los demás partidos quedan bloqueados hasta que vuelvas a suscribirte; no se borra nada.
- Podemos dar acceso por un tiempo limitado y sin pago a un entrenador, socio o tester. Termina solo y no se renueva.
Fin del acuerdo
Puedes dejarlo cuando quieras eliminando tu cuenta en la app (Perfil → Eliminar cuenta). Podemos terminar
el acuerdo si incumples estas condiciones de forma grave o repetida, o si dejamos de prestar Pista Clara;
en ese caso te avisaremos con antelación cuando sea posible.
Responsabilidad
Prestamos Pista Clara con una diligencia razonable. No somos responsables de lo que los usuarios hagan con
vídeos o enlaces, ni de daños causados por hechos fuera de nuestro control. Nada en estas condiciones limita
tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla, en particular
por dolo o culpa grave.
Cambios en estas condiciones
Podemos cambiar estas condiciones cuando cambien la app o la ley. La versión figura arriba. Si los cambios
son importantes, te avisaremos en la app antes de que se apliquen y te pediremos que los aceptes; si no
estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.
Ley aplicable y conflictos
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección de la ley del
país donde vives y puedes acudir a sus tribunales. Antes, por favor, escríbenos: la mayoría de los problemas
se resuelven por correo.
Estas condiciones están disponibles en inglés, español y ruso. Si difieren, prevalece la versión en español.
Pista Clara